KPI – Key Performance Indicator là gì?

KPI là gì? Tại sao cần thiết lập chỉ số KPI cho mỗi chiến dịch marketing? Hãy cùng TuongAds tìm hiểu về thuật ngữ KPI trong ngành marketing để hiểu rõ hơn về giá trị, cách sử dụng cũng như những sai lầm và các vấn đề thường gặp.

KPI (viết tắt của Key Performance Indicator) là chìa khoá đánh giá hiệu suất hoặc được hiểu là chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của một quảng cáo / nhóm quảng cáo / chiến dịch / bộ phận / con người / …

Thuật ngữ KPI không chỉ dành riêng cho ngành marketing mà được sử dụng cho hầu hết các hoạt động tổ chức kinh doanh. Tuy nhiên, trước khi áp dụng các chỉ tiêu KPIs cần hiểu đúng, đủ và áp dụng một cách mềm mại, nhuần nhuyễn, KPI gắn trực tiếp với mục tiêu hướng đến mới mang lại kết quả tích cực.